Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen der WeDev-IT GmbH, Opernring 1/R745–748, 1010 Wien, Österreich (nachfolgend „Auftragnehmer“) und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) im Rahmen der Dienstleistungen unter der Marke mehr-umsatz.at bzw. mehr-kunden. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen im Bereich:
Online-Marketing
Leadgenerierung
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Werbekampagnen (z. B. Google Ads, Retargeting)
Conversion-Optimierung
Strategische Analyse und Beratung zur Umsatzsteigerung
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem individuellen Angebot bzw. der schriftlichen Vereinbarung.
Vor Beginn der Zusammenarbeit erfolgt eine individuelle Analyse des Auftraggebers (z. B. Markt, Wettbewerb, Angebot, Region, Budget, Website-Status).
Alle genannten Zahlen, Beispiele, Fallstudien, Referenzen oder Prognosen auf der Website oder in Präsentationen:
basieren auf realen Projekten,
stellen keine pauschalen oder allgemeingültigen Ergebnisse dar,
sind nicht automatisch auf andere Auftraggeber übertragbar.
Die tatsächlich erreichbaren Ergebnisse hängen insbesondere ab von:
Branche & Wettbewerb
Region
Ausgangssituation
Budget
Mitwirkung des Auftraggebers
Sofern im Angebot oder Vertrag ausdrücklich von einer Garantie gesprochen wird, gilt diese ausschließlich unter folgenden Voraussetzungen:
Eine Garantie greift nur, wenn der Auftraggeber:
alle vereinbarten Aufgaben vollständig, fristgerecht und exakt umsetzt
sämtliche notwendigen Inhalte, Zugänge, Freigaben und Informationen rechtzeitig bereitstellt
keine eigenmächtigen Änderungen an Kampagnen, Website, Tracking oder Strategie vornimmt
empfohlene Maßnahmen nicht abändert, verzögert oder blockiert
vereinbarte Budgets einhält
Die Garantie entfällt insbesondere, wenn:
Aufgaben nicht oder nur teilweise umgesetzt werden
Inhalte verspätet geliefert werden
Empfehlungen ignoriert oder verändert werden
externe Faktoren eintreten (z. B. Marktveränderungen, Werberichtlinien, Algorithmus-Updates)
Die Garantie bezieht sich nicht auf einen fixen wirtschaftlichen Erfolg, sondern auf die ordnungsgemäße Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen und – sofern ausdrücklich vereinbart – auf messbare Leistungskennzahlen (z. B. Leads, Anfragen).
Ein Anspruch auf Umsatz, Gewinn oder Vertragsabschlüsse besteht ausdrücklich nicht.
Werden die im Angebot oder Vertrag definierten Ziele trotz vollständiger und nachweislicher Erfüllung aller Mitwirkungspflichten durch den Auftraggeber innerhalb des vereinbarten Zeitraums nicht erreicht, verpflichtet sich der Auftragnehmer zu einer kostenlosen Nacharbeit.
Diese Nacharbeit umfasst ausschließlich zusätzliche Optimierungs- und Anpassungsmaßnahmen im ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang.
Ein Anspruch auf Rückerstattung, Minderung oder Schadenersatz ist ausdrücklich ausgeschlossen.
Die Dauer und der Umfang der kostenlosen Nacharbeit richten sich nach dem Einzelfall und werden vom Auftragnehmer nach fachlichem Ermessen festgelegt.
Ein Anspruch auf wirtschaftlichen Erfolg (z. B. Umsatz, Gewinn oder Vertragsabschlüsse) besteht auch im Rahmen der Nacharbeit nicht.
Der Auftraggeber verpflichtet sich zur aktiven Mitwirkung. Dazu zählen insbesondere:
zeitnahe Rückmeldungen
Bereitstellung korrekter Inhalte
Freigabe von Texten, Anzeigen, Designs
technische Zugänge (z. B. Website, Werbekonten, Tracking)
Verzögerungen oder Einschränkungen aufgrund mangelnder Mitwirkung gehen nicht zulasten des Auftragnehmers.
Der Auftragnehmer schuldet keinen konkreten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. Umsatzhöhe, Gewinn, Vertragsabschlüsse).
Marketing- und Optimierungsmaßnahmen stellen Dienstleistungen, keine Erfolgszusagen im rechtlichen Sinn dar.
Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Keine Haftung besteht für:
entgangenen Gewinn
indirekte Schäden
Umsatzeinbußen
Änderungen durch Drittanbieter (z. B. Google, Meta)
Der Auftragnehmer ist berechtigt, anonymisierte oder freigegebene Projektergebnisse als Referenz zu verwenden, sofern keine anderslautende Vereinbarung besteht.
Sofern nicht anders vereinbart, gelten die im Angebot festgelegten Laufzeiten und Kündigungsfristen.
Eine vorzeitige Kündigung entbindet nicht von bereits fälligen Zahlungen.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist Wien.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.